Démarrage lent sur HP Probook 4730s

[chologne]

Bonjour

je viens d'acquérir un Probook 4730s en remplacement de mon vieux et loyale 4320s.

Je lui met donc un SSD, 8 Go de ram et Windows 10 mais suite à l'installation de Windows 10 je rencontre un probleme qui n'est pas très gênant sauf si on pressé. Le probleme est que juste après le logo de Windows 10 j'ai un écran Noir (le retroeclairage est allumé) de 1 à 2 minutes puis ensuite l'écran de log.

Je cherche en vain une réponse mais pour l'instant je n'ai pas trouver ! Auriez vous une piste ???

HP Probook 4730s
i5 2450m
SSD Samsung Evo 750
8go de ram
ati HD 6490M

[chologne]

Ah oui j'ai oublier de préciser sur cette ordinateur il y a un combo ATI HD6490M + Intel HD3000 du processeur avec un système de switch automatique.

Je m'explique quand il n'y a pas de besoin graphique c'est la HD3000 qui tourne et dés que l'on a besoin de plus de ressource il passe automatiquement sur la HD6490M.
Tout fonctionne normalement une fois le système démarrer c'est juste entre le logo windows 10 et l'écran de login qu'il y à l'écran noir.

J'ai fait des benchs et il n'y à aucun problème de freeze ou d'écran noir.
Avant l'installation de windows 10 il était sous windows 7 et il n'y avais pas ce problème, de plus j'ai un Probook 4530s à coté, c'est le même ordi sauf que dessus il n'y à pas la HD6490M et tout fonctionne très bien.

J'ai aussi essayer de déactiver l'une ou l'autre CG et il y à le même problème.

Est ce un problème Software ou Hardware ?
Personne peut m'aider ?

Merci par avance

[zinou]

Ah oui j'ai oublier de préciser sur cette ordinateur il y a un combo ATI HD6490M + Intel HD3000 du processeur avec un système de switch automatique.

Je m'explique quand il n'y a pas de besoin graphique c'est la HD3000 qui tourne et dés que l'on a besoin de plus de ressource il passe automatiquement sur la HD6490M.
Tout fonctionne normalement une fois le système démarrer c'est juste entre le logo windows 10 et l'écran de login qu'il y à l'écran noir.

J'ai fait des benchs et il n'y à aucun problème de freeze ou d'écran noir.
Avant l'installation de windows 10 il était sous windows 7 et il n'y avais pas ce problème, de plus j'ai un Probook 4530s à coté, c'est le même ordi sauf que dessus il n'y à pas la HD6490M et tout fonctionne très bien.

J'ai aussi essayer de déactiver l'une ou l'autre CG et il y à le même problème.

Est ce un problème Software ou Hardware ?
Personne peut m'aider ?

Merci par avance

Je soupçonne un Driver qui n'est pas à jour. Mais afin de déterminer avec précision où se situe le problème, il faudra utiliser l'outil de troubleshooting de Microsoft Windows Performance Toolkit que vous pouvez télécharger ici https://developer.microsoft.com/fr-f...deployment-kit

prenez un boot trace et envoyez le moi pour analyse. ici un tuto sur comment prendre un boot trace https://zinetek.wordpress.com/2015/1...boot-sequence/

C'est outil puissant que j'utilise au quotidien pour régler les problème de performance Windows.

[chologne]

Merci

Je vais faire ca se soir et je posterais le résultat

[chologne]

Voici le fichier :

http://www.partage-fichiers.com/upload/hleq8yss

Identifiant :
Utilisateur : jnrcpblr
Mot de passe : hixckuj4

[zinou]

J'ai téléchargé votre Boot trace. Je suis dessus.

La phase Session Init (Avant l'ouverture de session) prend beaucoup de temps ! https://jpst.it/-nZd

Dans cette phase, le système initialise les drivers et lance les services. Je soupçone un problème de driver, mais pour déterminer lequel, il faudra prendre un autre Boot trace avec les options suivantes: First Level Triage, CPU Usage, File I/O Activity et WDF Driver Activity
https://jpst.it/-nZP
https://jpst.it/-o0a

A+

[chologne]

Je fais ce soir

[chologne]

Voici le fichier :

https://www.transfernow.net/d46hi28cw1g1

[zinou]

volumineux! ça serait bien de compresser avant de le mettre en ligne

[chologne]

oups désolé ! J'oublie souvent que tu le monde n'a pas une connexion comme la mienne (800mbs/s)

[zinou]

800 mbps, la chance

[chologne]

la fibre dans une zone urbaine pas dense.

[zinou]

Quel est le modèle de votre carte Bluethoot? et la version de son driver ?

Lors de la phase de vérification des drivers. le système prend plus de temps à valider le driver Bluethoot... https://jpst.it/-ps2

- - - Mise à jour - - -

Est ce que c'est bien cette version que vous avez ? https://jpst.it/-ptY

Aller sur le site de HP ou d'intel pour télécharger la version la plus récente https://www.intel.com/content/www/us...000005489.html

[chologne]

Non ce n'est pas celle la, j'ai une ralink RT3592.



Mais on m'avais donner une Intel AC 3160 que j'ai installé puis retiré car le pc supporte pas la norme ac.

[zinou]

Quel est la version de son driver ?

[chologne]

10.0.15063.250 pour le Bluetooth
5.0.57.0 pour la carte ralink rt3592

[zinou]

Question: quand vous avez acquis ce LAptop, il était avec quelle version de Windows? et Est ce qu'il démarrait normalement avec que vous lui mettez Windows 10 ?

Il se peut que le pilote actuel n'est pas bien supporté avec la version Creator Update de Windows. beaucoup de gens ont eu des soucis de Drivers avec cette version, notamment réseau.

il y a une version plus récente de la carte Wifi RT3592 (5.0.59.0) https://www.touslesdrivers.com/index...3&v_code=46933

Essayez de mettre à jour ...

[chologne]

Il était sous Windows 7 et ça fonctionnais correctement je vais essayer avec la maj

[zinou]

En général ce qui se passe dans cette phase là, c'est l'initialisation et le démarrage des drivers. donc quand quelques chose ne va pas, il faudra regarder de ce côté là...

Faites la MAJ, et faites un autre Boot trace pour voir la différence...

[zinou]

Alors, qu'est ce que ça donne ?

[chologne]

Il me dit ca des que je veux installer le drivers

[zinou]

Pourtant le fichier est numériquement signé ! https://jpst.it/-tK1

Est ce que vous êtes administrateur sur votre machine ? pour le savoir, ouvrer une fenêtre de commande et taper whoami /groups

Moi j'ai pu l'exécuter sur ma VM ! https://jpst.it/-vSR

[chologne]

Oui. Je suis bien administrateur de l'ordinateur

Moi j'ai ça pour le certificat :

[FB74]

As-tu un périphérique USB (souris) branché dessus ?
Si oui, débranche la et boote, juste pour voir.

[chologne]

As-tu un périphérique USB (souris) branché dessus ?
Si oui, débranche la et boote, juste pour voir.

Oui j'ai une clef usb de souris, je l'ai débranché mais ça n'a rien changé

[zinou]

J'ai trouvé une autre source. Cette fois le certificat est OK...https://jpst.it/-wTH

voici le lien http://www.station-drivers.com/index...d=1884&lang=en

[chologne]

Heu chez moi il me met comme tout a l'heure je crois que je vais reformaté le pc pour voir

[zinou]

vous pouvez le faire, mais je ne pense pas que ça va règlé le problème, tant que vous ne trouvez pas une nouvelle version du driver WiFi.

Tenez nous informé...

[chologne]

je vais garder le fichier que vous m'avez donner et je ressayerais de l'installé ce que je comprend pas c'est que j'ai un Probook 4530s à côté qui a la même config sauf qu'il est en 15" et je n'ai pas ce problème.

[zinou]

Oui mais est ce qu'il a la même carte Wifi avec la même version du driver? plus important; est ce que les OS sont de la même version ?

car un détail peut faire la différence ...