[Cartes graphiques] Discussions et conseils d'achat v4

[acdctabs]

Peut-être que ça manque de pêche sur ton 12V qui alimente ta CG.

[kennyo]

Aucune garantie ne te fera de remboursement, tu peux aller ailleurs, mais ça sera pareil.

Bah ils doivent rembourser que quand le matos n'est plus dispo comme ma 290X.

[Graouu]

Aucune garantie ne te fera de remboursement, tu peux aller ailleurs, mais ça sera pareil.

Amazon=> Ils te renvoient le matos en attendant que tu fasses le retour. Personne ne peut lutter, c'est certain mais c'est aussi çà le service client.

[GrAmS]

Pour ceux qui veulent une GTX 1060 6Go double ventilo en-dessous des 300 boules, c'est maintenant :
https://www.materiel.net/carte-graph...go-133077.html

285€ limité aux 100 premiers acheteurs

[AlcyonV]

Amazon=> Ils te renvoient le matos en attendant que tu fasses le retour. Personne ne peut lutter, c'est certain mais c'est aussi çà le service client.

Moi, aujourd'hui pour un retour dans le cadre du délai de rétractation, ils m'ont remboursé dès que j'ai déposé le colis au bureau de poste, c'est-à-dire avant même qu'ils l'aient eux-mêmes reçu ! Effectivement, aucun SAV ne peut rivaliser actuellement avec ce genre de facilités commerciales pour le client.

[Aza]

Peut-être que ça manque de pêche sur ton 12V qui alimente ta CG.

Ok, j'vais aller voir ça dans le bios. Ce qui est étrange c'est que ça me le faisait pas au début, et je pense n'avoir rien changé depuis. Bref vais essayer de voir les tensions GPU

[sousoupou]

La galère continue...
J'ai reçu hier ma Seasonic flambant neuve de chez Grosbill et aujourd'hui ma 970 de retour de son (second...) passage en SAV chez LDLC.
Je remonte mon GPU et je lance Nex Machina pour test. Moins d'une minute de jeu et boum, écran noir et moniteur qui se met en veille

Je précise que ma vaillante GT 710 fait tourner le même jeu sans soucis (même si c'est un peu en mode slideshow avec son unique Go de DDR3 ).

Je suis complètement désœuvré, j'ai ENCORE renvoyé un mail à LDLC et je sais déjà que les tests de mon "ancienne" alim ne vont rien donner (je n'ai même pas encore eu le temps de la déposer à la Poste...).

J'en suis à plus de 150€ de frais (fdp, GT 710, alim) et toujours les mêmes problèmes...

[Taro]

Là par contre, il ne faut pas que tu leur envoies encore un mail.
Tu devrais leur téléphoner.

Et là, il te faudra être un peu plus sec, tout en restant correct bien sûr.

J'ai eu un soucis l'été dernier lors de mon passage à Ryzen, bon c'était Materiel.net mais leur SAV est tout aussi bon et c'est le groupe LDLC.
Après deux retours de ma carte mère le technicien me dit que tout va bien, elle fonctionne, et me laisse entendre que tant pis on s'arrête là et moi je l'ai dans l'os.
Dans ces cas là il faut prendre le taureau par les cornes et ne pas se laisser démonter, le gars au bout du fil n'y est pour rien, donc il ne s'agit pas de l'engueuler ; il s'agit en revanche de lui faire comprendre que tu n'as pas l'intention de les laisser s'en arrêter là. Si t'achètes sur ce genre de site (Materiel.net, LDLC...), généralement, c'est pas pour les tarifs qui sont loin d'être les meilleurs, c'est justement pour bénéficier d'un bon SAV que tu paies à l'achat.

Moi je lui ai grosso modo dit "Vous me dites, en gros, que j'ai acheté cette carte mère XXX balles y'a déjà deux mois, que je ne peux toujours pas en profiter, et tant pis je l'ai dans l'os ?", du coup le mec a consulté son responsable et on m'a ouvert un ticket de retour un peu particulier avec lequel on m'a demandé aussi de faire parvenir le processeur et l'alim (qui était de chez eux) et qui m'a été remplacée à neuf.

Et du coup pour les curieux, fin mot de l'histoire, le caoutchouc qui se place entre la backplate du waterblock EK et la carte mère était trop épais.
EK me l'a remplacé par un plus fin et depuis aucun problème.
Amusant quand on sait que justement, les kits AM4 étaient vendus par EK, genre 20 balles le kit plus les frais de port, là où chez Noctua, BeQuiet et consorts c'était systématiquement gratuit en fournissant juste sa preuve d'achat. Et une boucle custom de refroidissement liquide EK (achetée directement chez eux, pour ma part, en plus), c'est pas 60 balles, c'est plutôt 400.

[sousoupou]

Oui je pensais à les contacter par téléphone, je vais bien voir déjà ce qu'ils me répondent.

Cette (longue...) histoire me gonfle dans les grandes largeurs, et comme l'a souligné Graou, il y a de fortes chances pour que je passe en full Amazon avec leur SAV en mode no brainer. Et pourtant à chaque fois que je dois acheter quelque chose j'essaye un max de prendre chez LDLC/Mat.net mais là je suis définitivement refroidi...





Edit : en fait c'est pire que je ne le pensais, j'ai laissé la 970 en place par curiosité.

Je me suis fait une session de Ys VI (version GOG), un remake d'un jeu PS2 (?) que ma GT 710 fait tourner comme un charme en 1080p.
Et là, au bout d'environ 1h de jeu... écran noir

Donc ma 970, qui a (apparemment ?) passé haut la main tous les tests du service technique de LDLC, n'est même pas foutue de faire tourner un RPG console de plus 15 ans plus d'une heure

[Møgluglu]

En même temps, tu n'as jamais testé ta GTX 970 sur une autre config, si ? Ça peut être 50 autres motifs de panne que la carte graphique ou l'alim. Et c'est pas parce que ta config ne plante pas avec la GT 710 qu'elle n'a pas de problème. La GT 710 tire moins de 20W, et est interfacée en PCIe 2.0 x8 (la moitié des broches du slot PCIe ne sont même pas connectées). La GTX 970 tire 145W dont 70W par la carte mère, et s'interface en PCIe 3.0 x16.

Le SAV a des procédures de test pour tracer la source du plantage, mais ils n'ont pas de boule de cristal, ils ne pourront rien faire sans le reste de la config. Et ils ne vont pas non plus te rembourser tous tes composants un par un juste parce que tu leur dis qu'il y a un truc qui ne marche pas et que si ça se trouve ça pourrait venir de ta carte graphique/alim/carte mère/processeur/mémoire...

Pour une config utilisée dans un contexte pro qui ne peut pas tolèrer d'être en panne pendant une semaine, il y a des contrats de maintenance sur site J+1 chez tous les constructeurs Dell/HP/Lenovo/Apple/etc. Évidemment, ce n'est pas le même prix qu'une config assemblée sur LDLC. Mais par rapport au manque à gagner d'une semaine de travail perdu, le calcul est vite fait.

[revanwolf]

La GTX 970 tire 145W dont 70W par la carte mère, et s'interface en PCIe 3.0 x16.

C'est pas plutôt 75W via la port PCIE(la même puissance que le 6 broches PCIE)? Bien que ce soit un simple pinaillage.

Et effectivement envoyer la config entière en réparation permettra de trouver plus facilement le réel fautif.

[Møgluglu]

Oui, jusqu'à 75W par la carte mère et jusqu'à 75W par le connecteur 6 broches, donc pour 145W au total il y en a au minimum 70W fournis par le slot PCIe. :contre-pinaillage:

[sousoupou]

En même temps, tu n'as jamais testé ta GTX 970 sur une autre config, si ? Ça peut être 50 autres motifs de panne que la carte graphique ou l'alim. Et c'est pas parce que ta config ne plante pas avec la GT 710 qu'elle n'a pas de problème. La GT 710 tire moins de 20W, et est interfacée en PCIe 2.0 x8 (la moitié des broches du slot PCIe ne sont même pas connectées). La GTX 970 tire 145W dont 70W par la carte mère, et s'interface en PCIe 3.0 x16.

Le SAV a des procédures de test pour tracer la source du plantage, mais ils n'ont pas de boule de cristal, ils ne pourront rien faire sans le reste de la config. Et ils ne vont pas non plus te rembourser tous tes composants un par un juste parce que tu leur dis qu'il y a un truc qui ne marche pas et que si ça se trouve ça pourrait venir de ta carte graphique/alim/carte mère/processeur/mémoire...

Pour une config utilisée dans un contexte pro qui ne peut pas tolèrer d'être en panne pendant une semaine, il y a des contrats de maintenance sur site J+1 chez tous les constructeurs Dell/HP/Lenovo/Apple/etc. Évidemment, ce n'est pas le même prix qu'une config assemblée sur LDLC. Mais par rapport au manque à gagner d'une semaine de travail perdu, le calcul est vite fait.

Le GPU déconnait aussi avec mon ancienne plateforme (i5 2500k) que j'avais remontée exprès pour tester. Et je leur ai dit dès le début...

Après je comprends leur point de vue (et le tien du coup), c'est pour ça que j'ai été patient, que j'ai suivi scrupuleusement tous leurs conseils et répondu exhaustivement à toutes leurs demandes.

Mais force est de constater que le problème persiste.

Au niveau de la puissance consommée la 970 déconne avec deux alimentations différentes : le problème n'est pas là et j'ai donc racheté un PSU à 90€ pour rien.
Je vais être obligé d'en revendre une et donc (encore) subir une perte sèche.

Quant à l'indisponibilité du PC (le GPU est parti 8 semaines la première fois donc ce n'est pas quelques jours...) je ne pense pas être le seul qui ne puisse pas se passer de son ordi : tout le monde ne peut pas avoir une machine de guerre uniquement dédiée au gaming.

Mais de toute façon je les ai eu au téléphone il y a quelques minutes, ils refusent toute prise en charge supplémentaire puisque leurs tests n'ont rien révélé (uniquement sur plate formes Intel d'ailleurs, alors que j'ai un Ryzen...).

Ils voudraient que je leur fasse parvenir d'autres tests réalisés par un réparateur indépendant pour réouvrir le dossier.

Comme tu le soulignes, ils n'ont pas de boule de cristal mais une certaine défiance du client et un manque total de considération.

Comme je l'ai déjà dit, LDLC c'est fini pour moi, maintenant ce sera uniquement Amazon avec qui le problème n'aurait duré que quelques jours.
Même pas, ils envoient le matos de remplacement avant même que tu ai le temps de leur faire le colis de retour

[Rocca]

Salut,

Pour l'alimentation, si ça fait moins de 15 jours, tu peux la renvoyer (rétractation). Seuls les frais de ports pourront être à ta charge (dépend du site d'achat). D'ailleurs, chez Amazon c'est 30 jours de mémoire.

Pour ta carte graphique, il y a peut-être un canard dans ton secteur pour te donner un coup de main ou faire quelques tests !! Il y a un topic dédié pour connaître si y'a quelqu'un de ton côté.

[Jean-Charles]

bonjour
je viens chercher des conseils pour un petit upgrade
voici ma config :

GSKILL DDR3 16 GB F3-1600C11S-8GNT
MSI H81M-P33
INTEL CORE I5-4460 3.20GHZ 6M LGA1150
CORSAIR BUILDER SERIES VS450 V2.0 80+
SAPPHIRE RADEON R9 285 2GO DUAL MINI DP ITX
HDD SAMSUNG 500 Go et CRUCIAL MX500
écran hp 24o résolution 1920 x 1080

je voulais savoir si prendre une gtx 1060 6G dans les 300€ serait une bonne idée pour pouvoir avoir de meilleur rendu graphique sachant que je joue a farcry 5 ,nfs payback et gta V

merci

[TibZ]

Oui.

De rien.

[Tioup]

bonjour
je viens chercher des conseils pour un petit upgrade
voici ma config :

GSKILL DDR3 16 GB F3-1600C11S-8GNT
MSI H81M-P33
INTEL CORE I5-4460 3.20GHZ 6M LGA1150
CORSAIR BUILDER SERIES VS450 V2.0 80+
SAPPHIRE RADEON R9 285 2GO DUAL MINI DP ITX
HDD SAMSUNG 500 Go et CRUCIAL MX500
écran hp 24o résolution 1920 x 1080

je voulais savoir si prendre une gtx 1060 6G dans les 300€ serait une bonne idée pour pouvoir avoir de meilleur rendu graphique sachant que je joue a farcry 5 ,nfs payback et gta V

merci

Oui.

De rien.

[Taro]

Tiens Tioup, tu devrais changer ta signature

La citation de Qiou ne tient plus vraiment, de nos jours où on peut revendre plus cher en occasion sa carte graphique achetée neuve il y a un ou deux ans
(et ainsi engranger un bénéfice, ce qui fait de cet achat un investissement)

[Qiou87]

Tiens Tioup, tu devrais changer ta signature

La citation de Qiou ne tient plus vraiment, de nos jours où on peut revendre plus cher en occasion sa carte graphique achetée neuve il y a un ou deux ans
(et ainsi engranger un bénéfice, ce qui fait de cet achat un investissement)

Tu bases tes raisonnements sur des périodes exceptionnelles toi? C'est qu'une bulle spéculative cette période 2017-2018. Faudrait pas faire croire aux gens que c'est un bon placement que d'acheter un GPU à prix fort en ce moment (même si heureusement on recommence à les voir à prix "normal", disons proche du MSRP alors qu'on est à 2 ans de la première commercialisation de ces cartes...)

[Taro]

Si les gens décident d'acheter des GPUs en tant que placement après avoir lu mon message, eh bien... qu'à cela ne tienne. C'est leur argent après tout. Je suis pas tenu d'être cohérent en termes de finances, spéculations et placements boursiers.

[Tioup]

Je veux bien changer mais il m'en faut une nouvelle de Qiou87 !!!

[Taro]

C'est flippant là, on dirait un culte de la personnalité

En y réfléchissant j'aimais bien celle sur les VPC, un truc genre "la tranquillité, même si tu ne la vois pas, tu l'achètes aussi dans ton panier" pour expliquer à quelqu'un que c'était plus sage de favoriser des vendeurs avec un bon SAV (type Materiel.net / LDLC) plutôt que les... euh les un peu moins bien quoi (type CDiscount, Rueducommerce, etc).

De là à me souvenir dans quelle version du topic/quel topic et quelle page c'était, c'est trop demander

[Tioup]

C'est flippant là, on dirait un culte de la personnalité

En y réfléchissant j'aimais bien celle sur les VPC, un truc genre "la tranquillité, même si tu ne la vois pas, tu l'achètes aussi dans ton panier" pour expliquer à quelqu'un que c'était plus sage de favoriser des vendeurs avec un bon SAV (type Materiel.net / LDLC) plutôt que les... euh les un peu moins bien quoi (type CDiscount, Rueducommerce, etc).

De là à me souvenir dans quelle version du topic/quel topic et quelle page c'était, c'est trop demander

Putain c'était la citation de @Qiou87 que j'avais avant !!!! xD

C'est pas vraiment un culte de la personnalité, disons que j'arrive très bien à conseiller les autres mais le cordonnier est toujours le plus mal chaussé et j'arrive pas à le faire pour moi, et Qiou a toujours des arguments imbattables.

edit : j'ai retrouvé le message @Taronyu26

[Taro]

Il a cherché, le con

[Tioup]

Il a cherché, le con

surtout le con a trouvé

pas trop de mérite c'était dans le topic de mon changement de pc d'il y a 3 ans

[Berk-124]

J'ai pas mal posté vers cette 1070ti des chez KFA.
https://www.rueducommerce.fr/produit...offre-73149512

Le prix me semble plus que correct et je me tâte pour remplacer ma 970. Cependant je me dis que la future 1170 sera certainement plus puissante et devrait tourner dans ces prix aussi.

[Berk-124]

Amazon=> Ils te renvoient le matos en attendant que tu fasses le retour. Personne ne peut lutter, c'est certain mais c'est aussi çà le service client.

LDLC me l'a proposé en 2014 pour ma 970, c'était en test. Je ne sais pas ce que c'est devenu. C'était pour les pannes dans les 15 premiers jours.

[Aza]

Cette génération de GPU Intel a duré plus longtemps que les autres, non ? J'ai acheté ma 1070 il y a bientôt 2 ans, et pourtant toujours pas de new Gen. C'est un point positif.

Avant c'était pas tous les ans qu'il faisaient des news GPU ?

[Taro]

La 1070 est un GPU Intel ? On m'aurait menti ?

[Yves Signal]

Sois gentil avec le monsieur, canard de Riv !