Avis, retours et questions sur les boutiques de vente en ligne (PC et Console).

**ThorThur** · 21/08/2009, 09h52

Rapidité, efficacité, courtoisie. Voilà un bon SAV comme on n'en trouve plus en France !

**spawn_92** · 30/08/2009, 14h23

Quelqu'un à déjà eu à faire sur 2xmoinscher.com à un litige bien chiant (le vendeur et l'acheteur ne s'entendent pas).
Car la, c'est ce qu'il m'arrive et je ne connais pas la politique du site (le client est roi ou c'est le pognon ?).
Merci.

**Euklif** · 30/08/2009, 16h35

Je serais tenter de dire que ça dépent du litige mais de mon expérience perso, c'est l'acheteur le roi.
Fin, je l'ai toujours été en tout cas. Mais c'est normal, je suis parfait donc j'avais jamais tort

**spawn_92** · 30/08/2009, 21h24

Ok merci parce que la ce vendeur me soul !
J'ai commandé trois jeux, un ne me convient pas et il ne veut pas que je lui renvoie !
En plus le service client de 2xmoinscher.com prend des plombes à foutre son grain de sel...
Vraiment chiant les litiges sur ce site. J'aurais déjà eu le temps de finir Ratchet & Clank une dizaine de fois avant que Resistance pointe le bout de son nez sur ma ps3...

**Chartreuse** · 31/08/2009, 01h31

Spawn, j'ai eu des soucis sur 2xmoinscher, je reçois des pièces incompatibles entre elles, le mec s'était trompé (et uniquement lui, je n'avais rien commandé de travers)

Résultat, un mois et demi pour arriver à gérer la problème avec le vendeur. Le gros souci ne vient pas forcément des vendeurs mais du site 2xmoinscher qui joue le role d'intermediaire (ils modèrent tous les messages qui passent par leur site...n'imlporte quoi) et donc on se retrouve vite avec des délais monstrueux pour la moindre question, et impossible de contacter le vendeur directement.

J'ai eu une commande malheureuse, je n'y mettrai plus les pieds. C pas un mauvais site, mais au moindre problème tu sais que la procédure va durer....longtemps

**spawn_92** · 31/08/2009, 10h24

J'ai eu un soucis similaire pendant les vancaces. Je commande trois cartes mémoire ps1 à 0.50€ donc en tout ça me fait 3.50€. Le vendeur envoi ça dans une enveloppe normale résultat on me demande 6€ pour retirer mes cartes mémoires

Il a fallu un mois pour que ce soit réglé, un mois pour trois cartes mémoires (et des ps1 en plus).
Mais oui c'est vrai qu'ils sont lents chez 2xmoinscher.com. Deux jours pour prendre en charge l'affaire, un jour (peut être plus) pour envoyer un message au vendeur. On peut dire qu'ils bossent chez 2xmoinscher.com !

**kayl257** · 31/08/2009, 10h28

Envoyé par spawn_92

J'ai eu un soucis similaire pendant les vancaces. Je commande trois cartes mémoire ps1 à 0.50€ donc en tout ça me fait 3.50€. Le vendeur envoi ça dans une enveloppe normale résultat on me demande 6€ pour retirer mes cartes mémoires

Ben fallait pas les prendre et les laisser à la poste.
Ils auraient renvoyer le truc au vendeur etc....et là tu contacte le site.

**spawn_92** · 31/08/2009, 10h38

Envoyé par kayl257

Ben fallait pas les prendre et les laisser à la poste.
Ils auraient renvoyer le truc au vendeur etc....et là tu contacte le site.

J'ai renvoyé les cartes mémoires sans les prendre. Mais pour récupérer mes 3€ ça a pris 1 mois.

**Claudo François** · 01/09/2009, 13h08

Envoyé par spawn_92

Quelqu'un à déjà eu à faire sur 2xmoinscher.com à un litige bien chiant (le vendeur et l'acheteur ne s'entendent pas).
Car la, c'est ce qu'il m'arrive et je ne connais pas la politique du site (le client est roi ou c'est le pognon ?).
Merci.

Tout dépend du problème, si c'est une histoire de colis non reçu si c'est la première fois, il rembourse l'acheteur et laisse l'argent au vendeur.
Au bout de deux ou trois fois le membre est exclu.

**spawn_92** · 01/09/2009, 13h20

Comme je crois l'avoir dis plus haut, c'est juste un jeu qui ne correspond pas à la description (saleté de platinium !)

**Baalim** · 02/09/2009, 09h30

Envoyé par Claudo François

Tout dépend du problème, si c'est une histoire de colis non reçu si c'est la première fois, il rembourse l'acheteur et laisse l'argent au vendeur.
Au bout de deux ou trois fois le membre est exclu.

Humm, c'est un peu limite comme procédé dès lors que le site tolère et encourage (du moins jusqu'au premier litige), l'envoi en lettre simple

Cela dit, pour une fois que je me retrouvais en litige du côté acheteur, j'ai pas vraiment eu l'impression que "l'acheteur était roi" :/

**KisSme** · 02/09/2009, 09h41

Salut tout le monde !

J' viens d'avoir un souci avec www.cdkeysdirect.com ... J'ai acheté le pack Source (CSS, DODS, HL2 Deathmatch, HL2 loast cost) pour environ 14€.

La clé du pack n'étant pas européenne je ne peux pas y jouer...

Je leur ai envoyé un mail pour une demande de remboursement ou une modification de la clé cd via leur site et via paypal en passant par le gestionnaire de litige.

Je ne pense pas avoir un retour positif mais bon qui tente rien n'a rien :P

Qu'est-ce que vous en pensez ?

**Shapa** · 02/09/2009, 09h55

Je pense qu'un site qui te demande les logins de ton compte steam c'est louche

Louche

**spawn_92** · 02/09/2009, 11h43

Mon litige avance et je peux vous dire que l'acheteur n'est pas roi sur 2xmoinscher.com.
Je dois tout renvoyer en recommander avec accusé de réception et bien sûr, même si le vendeur est en faute, je ne serais pas remboursé...
Je pense que, maintenant, j'achèterais sur 2xmoinscher.com qu'en dernier recours.

**NitroG42** · 02/09/2009, 12h07

Mais peut-tu nous expliquer un peu ton litige ?

**Raphyo** · 02/09/2009, 12h47

Je me suis payé une clé SF4 hier(G2play), et ce matin je ne l'avais toujours pas reçu. Je leurs écris un mot via leurs site et voila ce qu'on m'a répondu :

Hi Mate

Here is your key : FXXXXXXXXXXXXbiteXXXXX

Our automatic system has some problems with sending email to Windows Live Hotmail
If you can make email account on gmail or somewhere else our system will send automaticly keys for you.

Best Regards
G2Play Team

C'est mon 3eme achat chez eux après UT3 et L4D, je regrette pas

**kayl257** · 02/09/2009, 13h35

Envoyé par NitroG42

Mais peut-tu nous expliquer un peu ton litige ?

Même s'il explique mal

Je crois qu'il a commandé un jeu qu'il voulait en version normale et il a reçu la platinium.

Le vendeur a fait une annonce trompeuse, spawn doit renvoyer le jeu mais ne sera pas remboursé...

C'est nimp quand même!

**NitroG42** · 02/09/2009, 13h44

Envoyé par kayl257

Même s'il explique mal

Je crois qu'il a commandé un jeu qu'il voulait en version normale et il a reçu la platinium.

Le vendeur a fait une annonce trompeuse, spawn doit renvoyer le jeu mais ne sera pas remboursé...

C'est nimp quand même!

Non je pense que pour le remboursement il parle des frais de renvois du jeu, pas du jeu en lui-même.

**kayl257** · 02/09/2009, 13h48

Ah oué ptet!
Il explique encore plus mal que je pensais

**spawn_92** · 02/09/2009, 14h38

Désolé, mais ça m'énerve tellement ce truc !!! (j'en métrais bien une centaine de point d'exclamation si ça changé quelque chose...).
Sinon à vous deux vous avez bien résumé le tout
Version originale qui est en fait platinium et frais d'envoi en recommandé non remboursés.

**kayl257** · 02/09/2009, 14h40

T'aurais mieux fait de la garder

**KisSme** · 02/09/2009, 14h44

Pour mon litige à moi, j'ai reçu une offre de cd.keys.direct qui me propose d'autre jeu à la place de l'ancien. J'ai demandé à r'avoir le pack multijoueur source :D (on m'avait proposé COD4 et CSS).

On a accepté ma demande à condition que j'ouvre un autre compte steam.

J'ai accepté vu que j'avais que cs 1.6 sur l'ancien :D

Maintenant wait and see...

**spawn_92** · 02/09/2009, 14h44

Envoyé par kayl257

T'aurais mieux fait de la garder

Non car la je garde au moins 10€ sur les 21 demandés pour le jeu ^^

**kayl257** · 02/09/2009, 14h45

Envoyé par KisSme

Pour mon litige à moi, j'ai reçu une offre de cd.keys.direct qui me propose d'autre jeu à la place de l'ancien. J'ai demandé à r'avoir le pack multijoueur source :D (on m'avait proposé COD4 et CSS).

On a accepté ma demande à condition que j'ouvre un autre compte steam.

J'ai accepté vu que j'avais que cs 1.6 sur l'ancien :D

Maintenant wait and see...

Comme dis plus haut c'est tres tres louche.

**KisSme** · 02/09/2009, 14h48

Oui ca l'est enfait.
Mais je me suis lancé dedans avant de le savoir.
Toute façon j'ai ouvert un litige dans paypal, donc ils sont un peu obligé de soit me rembourser soit de me donner une clé cd valide qui fonctionne en europe.

**Euklif** · 02/09/2009, 17h24

Envoyé par spawn_92

Mon litige avance et je peux vous dire que l'acheteur n'est pas roi sur 2xmoinscher.com.
Je dois tout renvoyer en recommander avec accusé de réception et bien sûr, même si le vendeur est en faute, je ne serais pas remboursé...
Je pense que, maintenant, j'achèterais sur 2xmoinscher.com qu'en dernier recours.

J'ai peut être mieux raler que toi mais j'avais eu gain de cause dans un cas similaire perso (jeu non conforme (ultra rayé)). J'avais d'ailleurs même pas eu à le renvoyer pour obtenir mon remboursement.

**Maalak** · 02/09/2009, 19h12

Envoyé par Shapa

Je pense qu'un site qui te demande les logins de ton compte steam c'est louche

Louche

Non mais c'est sérieux ce truc ??

Demander le login et mot de passe, ben oui, pourquoi pas ...

**Euklif** · 02/09/2009, 21h26

Ben si les gens sont cons aussi...

**KisSme** · 07/09/2009, 16h41

Bon bah voilà !

Mon litige avec cd.keys.direct est clos

On m'a remboursé ! Je m'y attendais vraiment pas

**Valiko** · 08/09/2009, 23h19

Ma petite expérience des vendeurs de jeux en ligne.

Dématérialisé:

Stardock:
J'ai acheté pas mal de jeux chez eux. Braid, Sins Of Solar Empire, Galactics Civ 2...
Toujours été très satisfait, le téléchargement des jeux est super rapide, les prix sont en $ (on ne se fait pas entuber avec un taux de change délirant 1€=1$...), le logiciel impulse est sympa et pas trop lourd en mémoire.
Les jeux sont sans DRM pas besoin d'etre connecté pour jouer. Bref ça me plait plus que l'usine à vapeur qui lui tient lieu de concurrent, même si le catalogue est plus limité.

Greenhouse.
J'ai acheté And yet it moves chez eux. (un jeu de plate formes indé très concept)
J'aime pas leur site, et leur systeme de récupération de mot de passe est pourri (je n'arrive pas à récupérer mon mot de passe de compte, donc je devrait m'en refaire un autre).

Good Old games
Je suis inscrit chez eux depuis le début du site quasiment (323 jours aujourd'hui). Comme beaucoup j'en suis super heureux. J'espère qu'il n'iront jamais au délà du seul psychologique des 9.99$ pour leurs jeux...

Support Physique

Gry Online http://www.gry-online.pl/

J'ai acheté Blood Bowl, il y a 15 jours, à pile 2 fois moins cher que le prix de vente français. Envoi rapide (réception 7 jours plus tard). A part la langue tout le reste est simple. Frais de ports très raisonables de 25 zlotys (5€ et des poils).
Et là je dit merci le forum de Canard PC parce que j'aurais jamais eu idée d'acheter un jeu en pologne. :-)

Discussion: Avis, retours et questions sur les boutiques de vente en ligne (PC et Console).

Outils de la discussion

Règles de messages