Bon, je viens seulement de recevoir ce que je leur avais commandé ... il y a presque un mois.
Leur service clientèle bien qu'anglophone (ce qui ne me pose aucun problème) est très réactif, généralement j'ai eu une réponse dans les 30 min après avoir envoyé un mail (même si c'est juste pour dire qu'ils sont désolés, ça me fait une belle jambe).
Les conditions de ventes sont parfois avantageuses.
Sinon, côté reproches, c'est le manque cruel d'informations et de contrôle sur ses commandes. Sans parler du temps de livraison. Faut pas être pressé. J'admets que j'ai pris un article "rare / particulier" (une édition collector quoi) mais ça n'explique pas de devoir glander 1 mois pour se le faire livrer "en 6 à 8 jours". Même ce que je commande aux US arrive plus vite. J'ai même un cachet de la poste suisse sur la boîte, je me demande encore comment c'est allé se perdre là-bas.
J'y repenserai à deux fois avant de leur faire à nouveau confiance.
(oui, je sais, certains diront que je suis maudit)