[Dépannage] Mise à jour Ubuntu interrompue - pas d'ouverture de session

Hello,

Ma chère et tendre a un ordi en dual boot Ubuntu / W10.

Elle a lancé depuis l'interface graphique Ubuntu une mise à jour (de 16.04 LTS vers la dernière version 18.x) qui ne s'est pas terminée à cause d'un package capricieux.

Depuis, impossible de se connecter à sa session (lorsqu'elle entre son mot de passe, elle retombe en permanence sur la page de connexion).

On a pu démarrer le rescue du GRUB puis on a tenté de reprendre la mise à jour via le terminal en root (via get-upgrade) mais, de manière fort logique, le terminal nous met une erreur de réseau ("impossible de récupérer http://fr.archive.ubuntu.com/............."). On n'a pas trouvé de commande pour réactiver le réseau (connexion en Wifi) depuis le root.
Lorsqu'on essaie de se connecter au Wifi via l'écran d'ouverture de session, on a le message d'erreur "insufficient privileges".

Est-ce que la seule solution restante est le live USB ou peut-on retrouver les fichiers de mise à jour locaux pour la relancer depuis le root ? Dans l'affirmative, par quelles commandes ?

Il est essentiel qu'on ne perde pas les documents qui sont sur la session, est-ce qu'une restauration par le live USB va les conserver ?

Merci d'avance pour votre aide.

Citation:

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Envoyé par Ithilsul

Depuis, impossible de se connecter à sa session (lorsqu'elle entre son mot de passe, elle retombe en permanence sur la page de connexion).

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Tu as essayé Ctrl+Alt+Fn pour ouvrir un terminal ou ça ne marche pas non plus ?

Citation:

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Envoyé par Ithilsul

On a pu démarrer le rescue du GRUB puis on a tenté de reprendre la mise à jour via le terminal en root (via get-upgrade) mais, de manière fort logique, le terminal nous met une erreur de réseau ("impossible de récupérer http://fr.archive.ubuntu.com/............."). On n'a pas trouvé de commande pour réactiver le réseau (connexion en Wifi) depuis le root.

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Peut-être "systemctl start NetworkManager".

Merci pour tes réponses.

Citation:

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Envoyé par Cwningen

Tu as essayé Ctrl+Alt+Fn pour ouvrir un terminal ou ça ne marche pas non plus ?

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Nope, rien du tout.

Citation:

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Envoyé par Cwningen

Peut-être "systemctl start NetworkManager".

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Je crois que ça faisait partie des commandes qu'on a essayées dans le terminal en mode rescue. Elles s'exécutent instantanément, mais il n'y a pas de commentaire, ni de message, qu'il soit d'erreur ou de confirmation. Et derrière, la mise à jour ne se récupère pas, donc on en déduit que ça n'active pas le réseau.

En mode rescue tu n'iras pas bien loin pour ça.

Par contre, ce que propose Cwningen est censé fonctionner. Fn => F1 à F6.

Donc soit tu bootes en rescue et tu fais un systemctl isolate multi-user.target pour finir en CLI avec tout le réseau démarré, soit tu tentes le CTRL + ALT + F(2 à 6) pour avoir une console quand l'interface graphique déconne.

Citation:

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Envoyé par Wobak

En mode rescue tu n'iras pas bien loin pour ça.

Par contre, ce que propose Cwningen est censé fonctionner. Fn => F1 à F6.

Donc soit tu bootes en rescue et tu fais un systemctl isolate multi-user.target pour finir en CLI avec tout le réseau démarré, soit tu tentes le CTRL + ALT + F(2 à 6) pour avoir une console quand l'interface graphique déconne.

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Effectivement ça fait déjà plus de choses (CTRL+alt+F4 ou F5).
Sauf que le terminal lui demande login et mot de passe, et ne les reconnaît pas. Qu'ils soient tapés en QWERTY ou AZERTY, on se méfie.

Idem avec systemctl isolate........, on retombe sur la demande login + password, qui ne sont pas reconnus.

Le login a un format particulier ? Normalement c'est son prénom. :/

Attention... ce qui est affiché dans l'interface graphique et le login ne sont pas identiques.

Si c'est son prenom, mets bien tout en minuscule pour le login.

Yes c'est ce que j'ai fini par déduire, et effectivement on arrive à se connecter.

Il est en train d'enchaîner les messages d'erreur et semble ne plus avancer.

https://tof.cx/images/2020/05/30/ccd...5a98fb0c98.jpg

Bah t'es connecté.

Si tu fais entrée tu auras ton prompt. Donc tu peux essayer de refaire un aptitude clean / apt-get update / apt-get upgrade / apt-get dist-upgrade.