La suite....
Voyant ça, je rappel de suite le 3990( et évidemment je tombe sur une autre personne ) Je lui explique "le souci" gentiment, et lui explique que si j'ai bien les frais de dépôt de garantie de 49 euros, plus augmentation du forfait dans un an, cette offre ne m'intéresse pas !
A partir de là je vais la faire courte mais sachez que cet appel a duré 45 mn...
En gros le type m'explique que ma migration est en cours, et tant qu'elle n'est pas validé, il ne peut rien faire .
Et que la validation prends 48h....et que je dois donc rappeler à ce moment là ....
Moi, moins conciliant du coup, lui explique que je veux ANNULER cette migration et ce de suite, car j'ai été abusé par un de leur "conseiller"
S'ensuit une discussion de sourd, ou moi je VEUX annuler et lui me dit d'attendre 48h car sans ce délai ,impossible d'agir ...
OK .
Au revoir tout ça .
Je rappel direct et tombe, comme d'hab', sur une autre personne je perds encore 40 mn d'explication, de mise en attente, d'explication et de re mise en attente jusqu'à ce que ça raccroche...
:boom:
Bon là je suis vénère, ON FIRE DE OUF !
J'appel SFR du coup, je ré explique pour la putain de vingtième fois MON SOUCI, et APPUI sur le fait de vouloir ANNULER cette ARNAQUE DE MERDE !!!
Lui, à la cool, me propose de rallonger la reduc' de 5 euros, donc de payer 29.99 pendant 2 ans ! Et ça c'est cadeau parce que je suis client chez Numéricable depuis longtemps .
:tired:
Je souffle un coup, prends sur moi et lui explique nerveusement que NON, je veux juste annuler LA MIGRATION, point .
Lui me propose de rappeler demain car là il n'y a plus de responsable pour annuler ...
moi : Mais ça ne prend pas 48h pour valider la migration ??
lui : Non c'est immédiat .
<_<
Au revoir tout ça je rappel donc demain (ce matin donc), je vais pouvoir me calmer entre temps.
Et là, comme par magie, la personne à l'air compétente ! Elle connait mon dossier et je n'ai pas à lui ré expliquer tout, sauf la partie mensongère de cette connasse qui m'a fait cette offre .
Le mec prend quand même 30 mn pour essayer de me convaincre de passer chez SFR via divers proposition de réduc' minable, mais trop tard le mal est fait et je ne veux qu'annuler cette migration .
Le mec "comprend" et lance donc la procédure d'annulation, je vais donc recevoir un mail dans l'heure, de la confirmation d'annulation .
J'ai appelé à 10h30, il est 17h45 et j'attends toujours ce mail .
A suivre ...
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Dis moi que c'est un Troll, car malgré le :ninja: je me demande et suis un poil tendu aussi ! D'autant qu'il n'y pas que du Freebox sur le topic .