Enquête DGCCRF : 60% des alimentations PC jugées dangereuses

En 2009, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a diligenté une enquête sur les blocs d’alimentations destinés aux PC. Après des mois d’investigations, nous avons pu obtenir en exclusivité les résultats de cette étude, et ceux-ci sont accablants : sur 110 établissements contrôlés, 13 échantillons ont étés testés en laboratoire dont 8 se sont révélés « non-conformes et dangereux », soit un peu plus de 60% ! La fiabilité des fiches d’alimentation et l’accessibilité des parties actives sous tension sont mises en cause, ce qui implique un risque d’électrocution pour les consommateurs. Quatre entreprises ont ainsi fait l’objet d’un procès verbal pour « tromperie », sans comptez les nombreux rappels de réglementation concernant l’obligation légale de proposer une notice d’utilisation.

Malheureusement, malgré nos demandes répétées, la DGCCRF refuse toujours de fournir les noms des entreprises concernées ou - au moins - les modèles concernés. Il serait pourtant important, dans l’intérêt du consommateur, que celui-ci puisse savoir si son bloc d’alimentation fait partie des modèles potentiellement dangereux ou pas. Avec de tels résultats, cela parait la moindre des choses et nous espérons que la DGCCRF fera preuve de plus de transparence une fois cette affaire publique.

De notre côté, nous étions parmi les premiers à avertir nos lecteurs de la qualité médiocre de certaines alimentations « premier prix » par le biais de tests extrêmement poussés qui décortiquaient en détail leur fonctionnement. Bien que nous ne nous intéressions qu’aux qualités techniques de ces modèles et pas aux points testés par la DGCCRF, qui concerne la sécurité des personnes, nous avions relevés de nombreux défauts : puissance largement surestimée, non-conformité en termes de pollutions électromagnétiques, piètres qualités du courant délivré, protections inopérante contre les courts-circuits, présence de plomb, …etc.). Un véritable scandale ! Désormais, nous pouvons également vous apprendre que suite à la publication de cet article, la société PCA France, importateur de la marque Heden, a décidé de nous poursuivre en justice.

Rappel des faits : le 23 avril 2008, nous publiions un article sur les alimentations nonames et plus particulièrement sur la PSX-A830 vendue sous la marque « Heden » par la société PCA France. Nous y dénoncions principalement l’incapacité patente de ces produits à délivrer la puissance de 480 Watts annoncées puisque les exemplaires testés ne tenaient même pas 330 Watts sans s’autodétruire. En réponse, la société PCA France nous avait alors adressé un droit de réponse incendiaire arguant du fait que ces tests étaient « parfaitement contestables » et effectués avec du « matériel non agréé ». Au passage, l’importateur nous menaçait également de procès ainsi que tout autre média qui relaierait l’information : les défenseurs de la liberté de la presse ont d’ailleurs apprécié ces menaces à leur juste valeur. Malgré tout, la déontologie journalistique nous obligeait à vérifier à nouveau ces blocs d’alimentation au cas où nous aurions commis une erreur de jugement lors de ce premier test.

Quelques semaines plus tard, le 10 Juin 2008, nous avons donc publié un nouvel article extrêmement détaillé sur la PSX-A830 2.2 d’Heden qui confirmait sa qualité franchement médiocre. Nous avons ainsi relevé de manière incontestable qu’il s’agissait en fait d’un bloc de 180-240 Watts, comme inscrit noir sur blanc (ou plutôt blanc sur vert) sur le circuit imprimé interne, mais aussi que sa qualité de construction était lamentable (absence du PFC obligatoire, perturbations électromagnétiques hors-normes, défaut de protection sur certains rails, …etc.) et même qu’elle pourrait contenir du plomb, pourtant interdit depuis longtemps par la norme RoHS. Suite à la publication de cet article, la société PCA France n’a manifesté aucune réaction.

Quatre mois plus tard, le 21 octobre 2008, la société PCA France a entamé une action en justice contre Presse Non Stop (Canard PC) auprès du tribunal de grande instance de Paris sur le fondement le l’article 1382 du Code Civil, lui demandant de nous condamner à 100.000 € de dommages et intérêts pour le « préjudice » causé aux marques Heden et à la PSX-A830. Il nous restait donc deux options : soit céder à la pression et retirer toutes traces du test en question, soit poursuivre l’affaire devant le tribunal. Vu le scandale que représentent autant ces blocs d’alimentations que ces menaces, nous avons choisi de mener la bataille juridique contre PCA France et d’aller au procès en maintenant l’intégralité de nos écrits. Il s’agissait là d’une question de respect pour nos lecteurs, mais aussi d’éviter que ne se crée un dangereux précédent qui aurait pu impacter toute la presse informatique, qu’elle soit sur le web ou sur le papier, et nuire gravement à l’information des consommateurs à l’avenir.

Avec de telles pressions, l’indépendance de la presse technique qui se livre à des essais de matériels serait balayée puisqu’il suffirait à n’importe quel constructeur de menacer le média en question de représailles judiciaires sous prétexte que les tests n’étaient pas effectué avec du « matériel agréé », principal reproche formulé par la société PCA France, pour obtenir le retrait immédiat de l’article défavorable. Et nul doute que ce type d’intimidation aurait marché à coup sûr auprès d’un testeur indépendant ou auprès d’une petite structure n’ayant pas les moyens de se lancer dans un procès long et couteux contre une société dont le CA affiche tout de même 36 millions d’euros.

Bref, absolument sûr de nos tests et de nos conclusions (celles-ci frôlant bien souvent l’évidence), nous avons choisi de mener la bataille contre PCA France. Entre octobre 2008 et juin 2010 (le temps judiciaire est long, très long), au cours de la construction de notre argumentaire, nous avons également mandaté un laboratoire agréé indépendant (LCIE/Bureau Veritas) pour reproduire ces mêmes tests de comptabilité électromagnétique sur des alimentations Heden placées sous scellés par huissier au moment des tests (nous avions prévu, au cas où …). Nous avons demandé au laboratoire d’effectuer ces tests à 300 Watts (ce qui laisse tout de même une large marge de manœuvre par rapport aux 480W annoncés). La conclusion est sans appel : « Les appareils de la marque HEDEN modèle PSX-A830 ne permettent pas de délivrer les puissances annoncées par le constructeur …». Par soucis de transparence, nous avons mis le rapport complet en téléchargement ici.

Enfin, après avoir longtemps disserté sur les aspects techniques, nous avons tenté de récapituler le dossier de la manière la plus simple possible pour nous présenter devant le juge, néophyte en la matière, avec des arguments solides. Le procès à donc eu lieu au TGI de Paris le 4 juin dernier. Avant cette date, il nous était malheureusement impossible de communiquer sur cette affaire, tout comme nous avons été réduit de fait au silence concernant tous les produits de PCA France. Malgré tout, nous avons reçu le soutien de nombreux confrères de la presse informatique, dont beaucoup étaient arrivés aux mêmes conclusions que nous sur cette alimentation Heden. Nous les en remercions. Dans cette affaire, nous nous battons autant pour nous que pour eux, et aussi pour vous. La presse doit rester libre en France et les pressions de ce type sont parfaitement insupportables. Nous vous tiendrons bien sur au courant du verdict, attendu début septembre…

PS : Nous avons choisi de limiter les commentaires sur cette news. Pour vos réactions, n’hésitez pas à écrire à reactions@canardpc.com, nous répondrons ici aux questions les plus courantes.
Edit : 30/06/2010 - 02:10 : Nous tenons à vous remerciez pour les centaines d'emails recus. Dans la mesure du possible, nous répondrons à tout ceux qui nous ont contacté, ne serait-ce que pour vous remercier du soutien.


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