crash/freeze sans raisons apparentes

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14/02/2020, 18h12
N4PSTER

crash/freeze sans raisons apparentes

Salut la commu :)

Je me permet de créer un post car je m'arrache les plumes depuis plusieurs semaines et j'ai décidé enfin, de solliciter votre aide cher compatriote technophile ^^
Tout commence avec une belle config neuve acheté et monté par mes soins en octobre.
Elle est composé des pièces suivantes,

CPU : Ryzen 5 3600
CM : Asus B450 Gaming plus
GPU : Geforce RTX 2060 EVGA
Ram : 2*8GB ballistix sport LT 3000mhz
SSD : 2*480GB crucial
Hdd : 2*2to seagate barracuda
carte réseau : asus PCE-AC56
ventirad : d'origine amd puis passage sur AIO H100i rgb en décembre
alim : be quiet 750 gold

Tout est 1ere main.

Pour l'instant l'usage est très simple peu gourmand en ressources : musique, video, surf, jeux (hearthstone principalement)

j'utilise Ai suite 3 pour réguler mes fans et Icue pour gérer le rgb syncro de l'AIO et de la CM (icue que j'ai désinstallé depuis car je note une aggravation des crash)

Donc le pc plante en jeux comme en musique , mail... peu importe. l'image fige la musique continue ou s’arrête obligé de faire un arrêt forcé avec le bouton du boitier.
Le pc redémarre comme si de rien n’était aucun messages d'erreur, seul "erreur matériel" noté dans les rapports d'erreurs windows.

J'ai déjà réinstallé mon os 2 fois et testé soft par soft rien n'y fait et depuis la dernière réinstallation il ne sort plus de veille le pc se relance mais l’écran reste noir (réglages bios vérifié).
niveau courbe et température je ne note pas d'anomalie mais je commence à me demander si le problème n'est pas lié à mon Aio (software ou hardware)

Merci d'avance pour votre aide j'offre la bière ;)
14/02/2020, 22h56
Rocca

Salut,

Je vois que tu as pas mal de HDD et SSD. Je commencerai pas virer le surplus, juste en débranchant les HDD et SSD en plus du C:// pour voir ce que ça donne, si possible bien entendu.

Ensuite, tu devrais tester ta ram avec mem test 86+.

Avant de débrancher les HDD / SSD en surplus, lance un petit cristal disk info pour voir ce qu'il te remonte comme données SMART.

Tu peux aussi utiliser whocrashed pour voir ce qu'il dit. Si c'est un problème de pilote ou conflit de pilotes, ça apparaîtra assez clairement de mémoire.
15/02/2020, 13h47
Loulou le relou

Salut,

Une autre piste à explorer : la compatibilité de ta Ram.

Je suis allé voir la liste des barrettes mémoire compatibles pour l'Asus TUF B450 - Plus Gaming ET pour les processeurs AMD de 3° génération :

https://www.asus.com/fr/Motherboards.../HelpDesk_QVL/

( Il faudrait vérifier la référence complète de tes barrettes Crucial Ballistix. Perso j'ai trouvé : BLS2K8G4D30BESBK )

Or dans la liste des barrettes compatibles ci-dessus, on la trouve bien dans la version 3600 MHz (Crucial BLS8G4D36BESBK), mais pas dans la liste des barrettes à 3000 MHz. Ca m'étonnerait que ça soit juste pour faire court ...

Donc, peut-être faire un test avec une autre marque ...
15/02/2020, 18h11
N4PSTER

Salut,

Merci pour votre réponses rapide , la ref complète de ma RAM c'est bien ballistix sport LT 3000Mhz CL 15 SR (BLS2K8G4D30AESBK)

Effectivement n’apparaît pas dans la liste de la CM... ça serait simplement cette bete errzeurs ?

whocrashed me dit RAS idem pour crystal disk

Pour mem test impossible de le booter étrange ...

(pour ce qui est d'intervenir sur le raccord des disques pas possible pour l'instant désolé )
15/02/2020, 19h06
Loulou le relou

Sur le principe, une incompatibilité carte mère - processeur / barrettes de ram peut tout à fait donner ce genre de crashs.

Si on va cette fois sur le site AMD, il y a aussi une liste de barrettes compatibles pour les Ryzen 3000. Alors chez eux, ils donnent bien la Crucial BLS2K8G4D30AESBK compatible, mais seulement en single, pas en Dual ... (page 4) :

https://www.amd.com/fr/processors/ry...patible-memory

Name:BLS8G4D30AESBK
Brand: Crucial
Memory IC: Micron E-die
Rank: Single
JEDEC Timings: 2400 / 16-16-16-39 1T
XMP Timings: 3000 / 15-16-16-35 1T
Tier: Ready for 3rd Gen AMD Ryzen

Bon alors ... C'est pas certain que ce soit ça, mais ça vaudrait le coup de vérifier si tu peux te procurer 1 ou 2 barrettes d'une autre marque.
15/02/2020, 19h11
Rocca

Citation:

Envoyé par Loulou le relou

Sur le principe, une incompatibilité carte mère - processeur / barrettes de ram peut tout à fait donner ce genre de crashs.

Si on va cette fois sur le site AMD, il y a aussi une liste de barrettes compatibles pour les Ryzen 3000. Alors chez eux, ils donnent bien la Crucial BLS2K8G4D30AESBK compatible, mais seulement en single, pas en Dual ... (page 4) :

https://www.amd.com/fr/processors/ry...patible-memory

Name:BLS8G4D30AESBK
Brand: Crucial
Memory IC: Micron E-die
Rank: Single
JEDEC Timings: 2400 / 16-16-16-39 1T
XMP Timings: 3000 / 15-16-16-35 1T
Tier: Ready for 3rd Gen AMD Ryzen

Bon alors ... C'est pas certain que ce soit ça, mais ça vaudrait le coup de vérifier si tu peux te procurer 1 ou 2 barrettes d'une autre marque.

Ou en utilisant qu'une seule barrette :rolleyes: d'après les informations que tu as obtenues :)
15/02/2020, 19h20
Loulou le relou

Citation:

Envoyé par Rocca

Ou en utilisant qu'une seule barrette :rolleyes: d'après les informations que tu as obtenues :)

Bien vu, Rocca. Je vais me faire tester Alzheimer :p

@N4PSTER : fais le test ...
15/02/2020, 19h49
N4PSTER

Donc testé avec 8go simplement. Peu importe le slot du coup ?

Moi qui avait pris un kit upgrade, CM, RAM, pross pour ne pas avoir ce genre de problème ^^"

Mais du coup pour vous ça peu difficilement venir d'autre chose ?
15/02/2020, 20h01
Loulou le relou

Citation:

Envoyé par N4PSTER

Peu importe le slot du coup ?

Non, en principe il y a un slot recommandé. Il faut vérifier sur le manuel de la CM.

Ca peut évidemment venir d'autre chose (voir Rocca plus haut), mais le but c'est de procéder par élimination.
15/02/2020, 20h38
Rocca

Citation:

Envoyé par Loulou le relou

Non, en principe il y a un slot recommandé. Il faut vérifier sur le manuel de la CM.

Ca peut évidemment venir d'autre chose (voir Rocca plus haut), mais le but c'est de procéder par élimination.

Exactement.

T'es pas à l'abri d'une barrette défectueuse aussi.

Tu test une barrette sur le port adéquat. Si rien tu testes l'autre. Si toujours rien, on peut dire que les deux barrettes fonctionnent et tu pourras te pencher sur l'histoire du dual canal.
16/02/2020, 16h27
N4PSTER

Ok je vais testé dans ce cas, merci :)
27/02/2020, 15h04
N4PSTER

Bon après divers test j'ai fait un clear CMOS, réinstallation du bios à jour et la miracle plus de soucis. Heuresement quelque par surtout que le sav me certifie la compatibilité en dual chanel --"